Получите
маркетинговую стратегию от
агентства TFA,

разработанную именно
под ваш бизнес
Узнать подробнее

Сегментация клиентов для увеличения повторных продаж

К числу наиболее эффективных методов увеличения так называемых повторных продаж относится сегментация клиентов. Термин означает разделение потенциальных покупателей на категории с использованием набора критериев, который включает половые и возрастные характеристики, интересы, количество покупок и активность в интернете. Сегментация клиентов решает сразу несколько задач, главными из которых выступают:

  • повышение лояльности целевой аудитории;
  • сокращение расходов на рекламу и маркетинг в целом;
  • увеличение объемов продаж.

Чтобы сегментировать потенциальных покупателей, используются разные методики. К числу наиболее популярных относятся два: способ Филиппа Котлера и 5W Марка Шеррингтона. Первый базируется на применении четырех базовых критериев классификации клиентов, второй – на получении ответов на пять вопросов. В качестве дополнительных методов сегментации применяется еще несколько: RFM-анализ, лестница узнавания Бена Ханта и анализ ABCXYZ. Перечисленные способы носят прикладной характер, а их практическое использование требует серьезного и профессионального подхода.

Автор статьи
Пётр Широлапов

Хотите получить маркетинговую
стратегию от агентства TFA,

разработанную именно под ваш бизнес?

Ваша меркетинговая
стратегия за 60 минут

    Оставьте заявку

    и забронируйте 1 из 10 мест
    на Стратегический Разбор
    от команды TFA



    Заберите подарок

    Стратегия привлечения
    платежеспособных клиентов

    Получить в ВКонтакте

    Еще по теме

    Продажи в интернете
    Что такое RFM-анализ
    1
    0
    Продажи в интернете
    Как написать скрипт продаж
    5
    0
    Продажи в интернете
    Зачем нужны скрипты продаж
    3
    0
    Продажи в интернете
    Что такое воронки продаж
    3
    0
    Комментарии для сайта Cackle
    Наверх