Получите
маркетинговую стратегию от
агентства TFA,

разработанную именно
под ваш бизнес
Узнать подробнее

Зачем нужны скрипты продаж

Под скриптом продаж понимается алгоритм разговора сотрудника компании-продавца с клиентом. Он представляет собой подробную пошаговую инструкцию с несколькими вариантами развития диалога, выбор каждого из которых осуществляется в зависимости от реакции потенциального покупателя.

Необходимость в разработке детализированных скриптов продаж, по крайней мере – для крупных и серьезных поставщиков, имеющих большое количество клиентов, не вызывает сомнения. Практика показала, что работа в этом направлении позволяет существенно повысить эффективность работы менеджеров по продажам. Это достигается за счет нескольких факторов:

  • рост уверенности продавца в собственных силах;
  • быстрая ориентация в сложных ситуациях;
  • наличие готовых и аргументированных ответов на самые частые вопросы;
  • акцент на главных достоинствах товара или услуги, перечень которых формулируется заранее.

Обязательным условием разработки качественных скриптов становится высокий уровень квалификации занимающихся этим сотрудников. Необходимо привлекать к подобной работе или собственных специалистов, имеющих богатый опыт продаж, или профессионалов со стороны. Второй вариант часто позволяет добиться особенно высоких результатов, так как позволяет оценить работу компании более объективно.

Автор статьи
Пётр Широлапов

Хотите получить маркетинговую
стратегию от агентства TFA,

разработанную именно под ваш бизнес?

Ваша меркетинговая
стратегия за 60 минут

    Оставьте заявку

    и забронируйте 1 из 10 мест
    на Стратегический Разбор
    от команды TFA



    Заберите подарок

    Стратегия привлечения
    платежеспособных клиентов

    Получить в ВКонтакте

    Еще по теме

    Продажи в интернете
    Что такое RFM-анализ
    1
    0
    Seo продвижение
    Как связать коллтрекинг и SEO
    2
    0
    Интернет-реклама
    Как работает динамический коллтрекинг
    2
    0
    Продажи в интернете
    Сегментация клиентов для увеличения повторных продаж
    1
    0
    Комментарии для сайта Cackle
    Наверх